подари себе эмоции

+7(495)3746017 8(800)5002397


Корзина
Ваша корзина пуста
Помощь

 

 


Часто задаваемые вопросы

1. Что является основным направлением вашей деятельности?
 
Основной деятельностью "
r-Art" является продажа копий картин, репродукций картин, выполненых вручную маслом на холсте и картин на заказ. Для того, чтобы Вы дарили положительные эмоции близким людям или получали их сами, любуясь картинами, допустим, на террасе за душевным чаепитием.
 
 2. Как я могу приобрести картины, копии картин, репродукции картин?
 
Выбираете понравившиеся Вам произведения с помощью сайта и корзины, размещенной на нем. После этого заполняете форму для отправки заказа. Пожалуйста, указывайте точные данные. После отправки заказа, в течение 15 минут Вам перезванивает наш консультант для уточнения и подтверждения всех деталей заказа. Затем, Вы оплачиваете заказ, и наша собственная курьерская служба доставляет заказ.

Так же вы можете просто позвонить по телефонам +7(495)3746017 и 8(800)5002397  - вас проконсультируют и помогут выбрать, приобрести картину. Звоните!

Пример оформления заказа 

Окно заказа

3. Как оплатить заказ?

Для самовывоза и окончательной стоимости картин, пожалуйста,  свяжитесь с нашими консультантами: email: info@r-art.ru,
тел.: +7(495)3746017 и 8(800)5002397.

  • Электронный платеж через систему WebMoney, Яндекс.Деньги.
  • Для оплаты электронным платежом (безналичный расчет) свяжитесь с нашим консультантом по телефонам +7(495)3746017 и 8(800)5002397
  • Для заказа/оплаты картин на заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом по телефону +7(495)3746017 и 8(800)5002397

4. Как упаковывается картина?

Каждое произведение пакуется вручную с использованием сверхпрочных материалов и бережно транспортируется. Мы уделяем огромное внимание упаковке купленного Вами, произведения искусства! По желанию картина упаковывается в подарочную бумагу и подписывается открытка с наилучшими пожеланиями для получателя. Подарочную упаковку, открытку Вы можете выбрать при заказе.

5. Какие методы транспортировки Вы используете?

Мы доставляем картины собственной курьерской службой только по Москве и ближайшему Подмосковью (бесплатно). Для уточнения доставки в другие города просим Вас связаться с консультантом по тел. +7(495)3746017 и 8(800)5002397.

6. Сколько будет стоить доставка?
 
Мы осуществляем доставку бесплатно по Москве и ближайшему Подмосковью.

7. Сколько времени пройдет, прежде чем я смогу получить свою покупку?
 
Доставка производится в течение суток после заказа или к конкретному времени, что Вы указали в заявке, при условии заблаговременной оплаты заказа.

8. Что если моя покупка прийдет с повреждениями?
 
Вероятность того, что Ваша покупка прибудет с повреждениями, очень мала, так как для безопасной транспортировки мы используем специальную упаковку, предназначенную для того, чтобы предотвратить возможные повреждения. Если же все-таки Ваша покупка прибыла с повреждениями по нашей вине, мы обязуемся вернуть Вам деньги. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

9. Можете ли Вы выполнить художественное произведение на заказ?
 
Да, конечно. (Репях Н.С.)

10. Если я заказываю несколько картин, могу ли я получить скидку?
 
В большинстве случаев мы предоставляем скидку, но только в том случае, если вы являетесь нашим постоянным клиентом или приобретаете более 3 работ.

11. Могу ли я отменить заказ?
 
Вы можете отменить свой заказ, но только в том случае если мы еще не отравили Вашу покупку. Если же Вы хотите отменить свой заказ, а картина уже отправлена, Вы можете вернуть ее в течение 5 дней, оплатив при этом транспортные и операционные расходы.

12. Хочу приобрести картину, но позже. Можете ли Вы зарезервировать ее для меня? 

Конечно, мы можем зарезервировать картину для Вас. Для этого Вам следует связаться с нами. 
 
Если Вас интересует какая-либо информация, свяжитесь с нами 
email: info@r-art.ru, телефоны: +7(495)3746017 и 8(800)5002397  и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

Оплата заказа

  • Электронный платеж через систему WebMoney, Яндекс.Деньги. 
  • Для оплаты электронным платежом (безналичным расчетом) свяжитесь с нашим консультантом по телефонам +7(495)3746017 и 8(800)5002397
  • Для заказа/оплаты картин на заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом по телефонам +7(495)3746017 и 8(800)5002397

Упаковка

По желанию картина упаковывается в подарочную бумагу и подписывается открытка с наилучшими пожеланиями для получателя. Подарочную упаковку, открытку Вы можете выбрать при заказе.

Доставка

Мы бесплатно доставляем картины только по Москве и ближайшему Подмосковью. Для уточнения доставки в другие города просим Вам связаться с консультантом по тел. +7(495)3746017 и 8(800)5002397.

Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш консультант заранее связывается с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки, если Вы хотите сделать получателю сюрприз, то просим проинформировать об этом заранее нашего консультанта.

Доставка осуществляется один раз, и в случае, если телефон Получателя не указан и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить подарок на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя, которые в свою очередь завизируют получение подарка. Картину, которую не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности передачи через третьих лиц, хранятся в офисе/на складе компании «r-Art» в течение 2-х недель с указанной в заказе даты доставки для выяснения деталей несостоявшегося праздника или оплаты 2-ой доставки за счет Клиента.

Дополнительно

На этой странице с течением времени будут появляться реализованные пожелания в дополнительных услугах Наших клиентов для возможного вдохновения Ваших пожеланий.